Benvenuto nel Centro Assistenza della piattaforma 301pay, il tuo punto di riferimento per gestire in modo semplice i tuoi servizi di Acquiring, i conti di pagamento e le carte di debito di BKN301.

📖 Domande frequenti

Accesso alla piattaforma 301pay

Ho dimenticato la password. Come faccio a reimpostarla?

Non ho ricevuto la notifica SCA?

Ho perso l'accesso all'app 301authenticator?

Personalizzazione di 301pay

Come faccio a modificare la lingua di visualizzazione sul mio conto?

Come posso creare una nuova utenza?

Come faccio a personalizzare il mio paywall?

Come posso accettare pagamenti tramite PayPal?

Conto di Pagamento e Carte

Ho sbagliato l’importo o il destinatario di un bonifico, come posso annullarlo?

Come posso ottenere un rimborso per una transazione?

Cosa devo fare se non riconosco una  transazione?

Cosa devo fare se la mia carta viene addebitata due volte per la stessa transazione?

Cosa faccio se l'importo è diverso da quello che mi aspettavo?

Cosa devo fare se l’ATM non ha erogato contanti, ma l'importo è stato addebitato sul mio conto?

Cosa devo fare se ho ricevuto meno contanti dell'importo che ho richiesto?